কয়েক মাসের ব্যবধানে বদলে গেছে মালয়েশিয়ায় বাংলাদেশ দূতাবাসে পাসপোর্ট বিতরণের চিত্র। জানা গেছে, কয়েক মাস আগেও যেখানে ভোগান্তির কমতি ছিল না সেখানে লাইনে দাঁড়িয়ে অল্প সময়ের মধ্যে নতুন পাসপোর্ট তৈরি এবং অতি সহজে পাসপোর্ট গ্রহণ করতে পারছেন প্রবাসী বাংলাদেশীরা।

মালয়েশিয়ায় আট লাখেরও বেশি বাংলাদেশীর বসবাস থাকলেও দীর্ঘদিন ধরে বাংলাদেশ দূতাবাসের বিরুদ্ধে অভিযোগের শেষ ছিল না। কিন্তু পাসপোর্ট বিভাগে ফার্স্ট সেক্রেটারি পদে মশিউর রহমানের যোগদানের পর বদলে যেতে থাকে পাসপোর্ট বিভাগসহ নতুন করে পাসপোর্ট আবেদনের চিত্র। তাৎক্ষণিক সেবায় গড়ে প্রতিদিন ১২ শতাধিক লোকের পাসপোর্ট সমস্যার সমাধান করা হচ্ছে।

সরেজমিনে দেখা যায়, আগে পাসপোর্ট উত্তোলনের জন্য স্লিপ জমা দেয়ার পর একজন ব্যক্তির পাসপোর্ট পেতে সারাদিন অপেক্ষা করতে হতো। কিন্তু তাৎক্ষণিক সেবা চালুর কারণে তারা অল্প সময়ের মধ্যে পাসপোর্ট হাতে পাচ্ছে। তাৎক্ষণিক এ সেবায় পাসপোর্ট দেয়ার ক্ষেত্রে সহযোগিতা করছেন অফিস সহকারি সুশান্ত সরকার, সৈয়দ ইমতিয়াজ ও উম্মে হানি।

দূতাবাসে পাসপোর্ট নিতে পেনাং রাজ্য থেকে আসা সাবিদ জাহান নামে একজন বিবার্তাকে বলেন, ‘আমার সহকর্মীরা কয়েক মাস আগে পাসপোর্ট সংগ্রহ করতে দূতাবাসে এসেছিল। সেসময় তাদের সারাদিন লেগে গিয়েছিল। সেখানে আমরা একই কোম্পানির ১৮ জন ঘণ্টাখানেকের মধ্যে পাসপোর্ট হাতে পেয়েছি। তাড়াতাড়ি ফিরতে পারলে কাল আর ক্লান্ত শরীর নিয়ে কাজে যাওয়া লাগবে না।’

এদিকে একই চিত্র লক্ষ্য করা গেছে নতুন করে পাসপোর্ট তৈরির আবেদনের লাইনে। সকাল থেকে বাংলাদেশীরা তাদের পাসপোর্ট তৈরির জন্য লম্বা লাইনে দাঁড়িয়ে আছেন। রি-ইস্যু ও নতুন পাসপোর্ট আবেদনকারীদের আবেদন ফরমে কোনো ত্রুটি আছে কিনা যাচাই করে অফিস সহকারি আরিফুল ইসলাম, সাইফুল ও নাইম আবেদনকারীদের ফিঙ্গার প্রিন্ট নিচ্ছেন।  

তাৎক্ষণিক সেবার বিষয়ে সোমবার কথা হয় পাসপোর্ট বিভাগে নিযুক্ত ফার্স্ট সেক্রেটারি মশিউর রহমানের সঙ্গে। তিনি বলেন, আমরা শ্রমিকদের সমস্যাগুলো চিহ্নিত করে সমাধানের চেষ্টা করছি। এছাড়া মালয়েশিয়ার জহুর বারু, পেনাং, মালাক্কা, ক্যামেরুন হাইলেন্ডসহ দূরের প্রদেশগুলোতে মোবাইল ক্যাম্পিংয়ের মাধ্যমে পাসপোর্ট আবেদন ও ডেলিভারির ব্যবস্থা করা হচ্ছে।

বিবার্তা/আরিফ/নিশি