চুয়াডাঙ্গা আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসের সার্ভারে ত্রুটি জনিত কারণে দুইদিন ধরে সেবা কার্যক্রম ব্যহত হয়ে পড়েছে। এতে জেলার বিভিন্ন উপজেলা থেকে পাসপোর্ট সেবার জন্য আসা শতশত মানুষকে ভোগান্তি পোহাতে হচ্ছে।

সোমবার (২২ সেপ্টেম্বর) দুপুরে আংশিক মেরামতের পর সীমিত আকারে পাসপোর্ট ডেলিভারি শুরু হলেও আবেদন গ্রহণসহ পূর্ণাঙ্গ কাজ এখনও স্বাভাবিক হয়নি।

অফিস কতৃপক্ষ জানিয়েছে, অটোমেটিক ভোল্টেজ রেগুলেটর ক্ষতিগ্রস্ত হয়ে সার্ভার হঠাৎ বন্ধ হয়ে যায়। এতে টানা দুই দিন পাসপোর্টের আবেদন ও ডেলিভারি বন্ধ থাকায় কয়েক শতাধিক মানুষ ভোগান্তিতে পড়েছেন।

কর্মকর্তারা বলছেন, সার্ভারের সমস্যা না মিটলে সেদিন কোনো আবেদন গ্রহণ বা নতুন কাজ সম্ভব নয়।

দামুড়হুদা উপজেলার আবেদনকারী স্বাধীন হাসান বলেন, “আবেদন জমা দিতে এসে পুরো দিন লাইনে কাটাতে হয়। আজ আবার কিছুই হলো না।”

জীবননগরের শাকিল মাহমুদ জানান, “ভোর ছয়টায় রওনা হয়ে এসে দেখি সকাল ৯টার দিকে আনসার সদস্যরা বলছেন সার্ভারের সমস্যা থাকায় আজ কোনো কাজ হবে না, কালকে আসতে হবে।”

অনেকেই সমাধানের আশায় অপেক্ষা করেও কাজ না হওয়ায় ফিরে যান। এ সময় ক্ষুব্ধ হয়ে কয়েকজন সেবাগ্রহীতা বাইরে দায়িত্বরত আনসার সদস্যদের সঙ্গে বাকবিতণ্ডায় জড়িয়ে পড়েন।

এ প্রসঙ্গে পাসপোর্ট অফিসের সহকারী পরিচালক এস এম জাকির বলেন, বৈদ্যুতিক ট্রান্সফরমার বিস্ফোরণে সার্ভারের যন্ত্রাংশ ক্ষতিগ্রস্ত হয়। ঢাকার টেকনিশিয়ানরা এসে কাজ করছেন। পূর্ণাঙ্গ কার্যক্রম চালু হতে সময় লাগবে।

বিবার্তা/আসিম/এসএস