স্যামসাং গ্যালাক্সি নোট-৭ বিস্ফোরণের ঘটনায় এটি ব্যবহারের অযোগ্য বলে জানিয়েছে দক্ষিণ কোরিয়ান বহুজাতিক প্রযুক্তি পণ্য নির্মাতা প্রতিষ্ঠান স্যামসাং। এরপরেও যারা এটি ক্রয় করে ক্ষতির সম্মুখীন হয়েছেন তাদের কাছে ক্ষমা চেয়েছেন স্যামসাং মোবাইল ইলেকট্রনিক্স লিমিটেডের প্রধান ডং-জিন কোহ।

একের পর এক মোবাইলের বিস্ফোরণের ঘটনায় এতদিন নিরব ছিলেন ডং-জিন কোহ। তবে এবার ক্ষমা চাওয়ার পাশাপাশি গ্রাহকদের আস্থা পুনরায় ফিরিয়ে আনার প্রতিশ্রুতি দিয়েছেন।

সম্প্রতি এক সংবাদ সম্মেলনে গ্যালাক্সি নোট -৭ নিয়ে হতাশার কথা ব্যক্ত করেন কোহ ডং জিন। এক পর্যায়ে উপস্থিত মিডিয়ার সামনে মাথা নত করে তিনি গ্যালাক্সি নোটের ব্যাটারি বিস্ফোরণের সঠিক কারণ খুঁজে বের করার প্রতিজ্ঞা করেন। যাতে ব্যবহারকারীরা পুনরায় স্যামসাংয়ের পরবর্তী ফোনগুলোর উপর ভরসা ফিরিয়ে আনতে পারেন।

ব্যাটারি বিস্ফোরণের ঘটনায় এর আগে প্রতিষ্ঠানটি বিজ্ঞপ্তি দিয়ে গ্রাহকদের বিক্রিত গ্যালাক্সি নোট ৭ ফিরিয়ে দেয়ার অনুরোধ করেছে। এর পরিবর্তে গ্যালাক্সি এস ৭ ও এস ৭ এজ নেয়ার সুযোগ দিচ্ছে স্যামসাং। কিন্তু এখনও অনেকেই স্যামসাং গ্যালাক্সি নোট ৭ ব্যবহার করছেন।

স্যামসাং নোট ৭ স্মার্টফোনের বদলে ব্যবহারকারীদের নোট ৭ এস দেয়া শুরু করে। কিন্তু সেগুলোও বিস্ফোরিত হতে থাকে। সেই থেকেই প্রতিষ্ঠানটি ব্যবহারকারীদের সব গ্যালাক্সি নোট ৭ ফিরিয়ে দিয়ে ডিসকাউন্টসহ বিকল্প স্মার্টফোন নেয়ার অনুরোধ করছে। তবে অনেক প্যাকেজ ক্যারিয়ারই নোট ৭ বহন করতে সম্মত হচ্ছে না। সূত্র: বিজিআরডটকম

বিবার্তা/উজ্জ্বল/নিশি