গাড়ি কিনেছেন মাত্র দেড় মাস আগে, কিন্তু এরই মধ্যে গাড়ির যান্ত্রিক গোলযোগে রীতিমতো অতিষ্ঠ হয়ে যান মালিক। শোরুমে বারবার জানিয়েও মেলেনি স্থায়ী সমাধান। শেষপর্যন্ত গাধার সাহায্যে টানতে টানতে গাড়িটি শোরুমেই ফিরিয়ে দিলেন ভুক্তভোগী। ঘটনাটি ঘটেছে ভারতের রাজস্থানে।

রাজস্থানের উদয়পুরের সুন্দরবাস এলাকার বাসিন্দা রাজ কুমার গায়ারি জানান, তার চাচা শঙ্করলাল উদয়পুরের মাদ্রি ইন্ডাস্ট্রিয়াল এলাকার একটি শোরুম থেকে সাড়ে ১৭ লাখ রুপিতে একটি নতুন গাড়ি কিনেছিলেন। কিন্তু কেনার পর থেকেই গাড়িটিতে বারবার কারিগরি সমস্যা দেখা দেয়। বিষয়টি অনুমোদিত সার্ভিস সেন্টারেও জানানো হয়। কিন্তু এতে স্থায়ী কোন সমাধান দেননি শো-রুম কর্মীরা।

তিনি বলেন, গত দুদিন একটি পারিবারিক অনুষ্ঠানের মধ্যে গাড়িটি স্টার্ট দেওয়ার জন্য বেশ কয়েকবার ধাক্কা দিতে হয়েছে। সার্ভিস সেন্টারের সঙ্গে যোগাযোগ করা হলে প্রতিনিধিরা বলেন, ব্যাটারির কারণে সমস্যা হচ্ছে এবং ব্যাটারি চার্জ হওয়ার জন্য কিছু দূর গাড়ি চালানোর পরামর্শ দেওয়া হয়।

কিন্তু সব ধরনের চেষ্টার পরেও সমস্যার সমাধান হয়নি। রাজ কুমার বলেন, এত ট্রমার মধ্য দিয়ে যাওয়ার পরে আমরা সবশেষ গাড়িটি শোরুমেই ফিরিয়ে দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেই।

তিনি জানান, গাড়িটি বর্তমানে শোরুমে রয়েছে। এটি বদলে দেওয়ার দাবি জানিয়েছেন তারা।

তবে শোরুমের প্রতিনিধি আত্মপক্ষ সমর্থন করে বলেন, নতুন মালিক গাড়িতে কিছু পরিবর্তন (মডিফিকেশন) এনেছেন। এজন্যই বৈদ্যুতিক ত্রুটি দেখা দিচ্ছে। তারা এই সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করছেন বলেও জানান।

বিবার্তা/নিলয়