বিশ্বের বিভিন্ন স্থানে বড় ধরনের বিভ্রাটের শিকার হয়েছে স্পেসএক্সের স্টারলিংক স্যাটেলাইট ইন্টারনেট। যার ফলে অফলাইনে ছিলেন এর হাজার হাজার ব্যবহারকারী। বিরল এই ব্যাঘাতের কারণে ক্ষমা চেয়েছেন স্পেসএক্সের প্রতিষ্ঠাতা ইলন মাস্কসহ ঊর্ধ্বতন নির্বাহীরা।

স্টারলিংক ইঞ্জিনিয়ারিং-এর ভাইস প্রেসিডেন্ট মাইকেল নিকোলস সামাজিক মাধ্যম এক্স-এ একটি পোস্টে জানান, প্রায় ১৪০টি দেশ ও অঞ্চলে ৬০ লাখেরও বেশি ব্যবহারকারী থাকা স্টারলিংকের সেবা বৃহস্পতিবার (২৪ জুলাই) প্রায় দুই ঘণ্টা ৩০ মিনিট ধরে বিঘ্নিত হয়।

ক্রাউডসোর্সড বিভ্রাট ট্র্যাকার ডাউনডিটেক্টর-এর তথ্যানুসারে, বৃহস্পতিবার মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বিকাল ৩টার দিকে ব্যবহারকারীরা বিভ্রাটের সম্মুখীন হতে শুরু করেন।

নিকোলাস তার পোস্টে ব্যাখ্যা করেছেন, ‘মূল নেটওয়ার্ক পরিচালনাকারী গুরুত্বপূর্ণ অভ্যন্তরীণ সফটওয়্যার পরিষেবাগুলোর ব্যর্থতার কারণে এই বিভ্রাটটি ঘটেছে।’

তিনি বলেছেন, ‘পরিষেবায় সাময়িক ব্যাঘাতের জন্য আমরা দুঃখিত; আমরা একটি অত্যন্ত নির্ভরযোগ্য নেটওয়ার্ক প্রদানের জন্য গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই সমস্যাটি আমরা সম্পূর্ণরূপে নির্মূল করব এবং নিশ্চিত করব যে এটি যেন আবার না ঘটে।’

ক্ষমা চেয়েছেন স্পেসএক্সের সিইও এবং প্রতিষ্ঠাতা ইলন মাস্কও। এক্সে দেয়া পোস্টে তিনি বলেছেন, বিভ্রাটের জন্য দুঃখিত। স্পেসএক্স মূল কারণটি (সমস্যার) সমাধান করবে যাতে এটি আবার না ঘটে।

বিবার্তা/এমবি