শাওমি ফোন বিস্ফোরণ ঘটনায় যা বলছে শাওমি বাংলাদেশ
প্রকাশ : ২৬ জুন ২০১৯, ১০:৫৮
শাওমি ফোন বিস্ফোরণ ঘটনায় যা বলছে শাওমি বাংলাদেশ
বিবার্তা প্রতিবেদক
প্রিন্ট অ-অ+

বাংলাদেশের বিভিন্ন এলাকায় বেশ কয়েকবার শাওমি ফোন বিস্ফোরণের ঘটনা ঘটলেও এবার রাজধানীতে একটি হ্যান্ডসেট বিস্ফোরণের খবর পাওয়া গেছে।


বিস্ফোরিত শাওমি ‘রেডমি গো’ মডেলের ফোনটি জাহাঙ্গীর কিরণ নামের এক গ্রাহকের বলে দাবি করছেন।


বিস্ফোরণের পর তিনি ফোনটির ছবিসহ সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুকে প্রকাশ করেছেন।


এর প্রেক্ষিতে শাওমি বাংলাদেশের পক্ষ থেকে হ্যান্ডসেট বিস্ফোরণের বিষযটি নিয়ে তদন্ত শুরু করেছে বলে জানা গেছে।


ফেসবুক পোস্টে ওই গ্রাহক লিখেছেন, ‘গতকাল রাতে বসুন্ধরা মার্কেট থেকে শাওমির একটা স্মার্টফোন কিনে আনলাম। সকালে সিম সেট করার জন্য মোবাইল খুলতেই হাতের মধ্যে ব্লাস্ট হয়ে গেল। আগুন আর ধোঁয়ায় মুহূর্তেই অন্ধকার হয়ে গেল পুরো ঘর। হাতে সামান্য একটু লাগলেও বড় ধরনের দুর্ঘটনা থেকে আল্লাহ হেফাজত করেছেন। আলহামদুলিল্লাহ।’


এর আগে বিশ্বের অন্যান্য দেশসহ বাংলাদেশেও বেশ কয়েকটি শাওমি ফোন বিস্ফোরণের খবর পাওয়া গেছে। শাওমি মোবাইল ফোন বাজারজাতকরণের শুরু থেকেই ব্যবহারকারীদের অভিযোগ রয়েছে কিছুক্ষণ ব্যবহারেই প্রচণ্ড গরম হয়ে যাওয়ার।


শাওমি ফোন কেন বিস্ফোরণ হলো এ বিষয়ে জবাব দিয়েছেন শাওমি বাংলাদেশের কান্ট্রি হেড জিয়া উদ্দিন চৌধুরী। শাওমির পক্ষে তাদের বাংলাদেশের জনসংযোগ প্রতিষ্ঠান কনসিটো পিআর থেকে একটি লিখিত বক্তব্য দেয়া হয়েছে।


লিখিত বক্তব্যতে বলা হয়, ‘শাওমিতে আমরা গ্রাহকদের নিরাপত্তাকে সর্বাধিক গুরুত্ব দেই এবং তাই ইন্ডাস্ট্রির সর্বোচ্চ মান নিশ্চিতের জন্য আমাদের সব ডিভাইস কঠোর মান পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। আমরা এই গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ করেছি এবং পুরো বিষয়টি খতিয়ে দেখার জন্য তাঁকে ডিভাইসটি হস্তান্তর করতে অনুরোধ করেছি।’


‘এই সমস্যা সমাধানের জন্য এই ঘটনাটির কারণ সম্পর্কে জানতে সঠিকভাবে তদন্ত করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।’ তবে শাওমি টিম একাধিক সমাধান অফার করা সত্ত্বেও ওই গ্রাহক ডিভাইসটি হস্তান্তরে অসম্মতি জানান বলেও তাদের বিবৃতিতে উল্লেখ করা হয়েছে।


সেখানে আরও বলা হয়েছে, ‘আমরা দ্রুত ডিভাইসটি হাতে পাওয়ার চেষ্টা করছি এবং আমরা কোন আপডেট পেলে যত দ্রুত সম্ভব নতুন তথ্য শেয়ার করবো। ডিভাইসটি হাতে না আসা পর্যন্ত আমরা কোন মন্তব্য করতে পারছি না এবং কোন পদক্ষেপও নিতে পারছি না। শাওমি পণ্য, সেবা ও কাজের মাধ্যমে গ্রাহকদের সন্তুষ্টি অর্জনের জন্য কাজ করে যাচ্ছে এবং এর জন্য কঠোর পরিশ্রম অব্যাহত রাখবে।’


বিবার্তা/উজ্জ্বল







সর্বশেষ খবর
সর্বাধিক পঠিত

সম্পাদক : বাণী ইয়াসমিন হাসি

ময়মনসিংহ রোড, শাহবাগ, ঢাকা-১০০০

ফোন : ০২-৮১৪৪৯৬০, মোবা. ০১৯৭২১৫১১১৫

Email: [email protected], [email protected]

© 2016 all rights reserved to www.bbarta24.net Developed By: Orangebd.com